Modellierung erfolgreicher Projekte

Nach der Modellierung erfolgreicher Projektleiter geht es in diesem Beitrag um die Modellierung erfolgreicher Projekte. Da Projekte selbst keine real handelnden Subjekte sind, können unter dem Modelling erfolgreicher Projekt auch die Charakteristiken erfolgreicher Projekte verstanden werden.

Projekte sind definitionsgemäß dann erfolgreich, wenn die drei Zielgrößen Leistung, Kosten und Termine entsprechend der Planung (anhand der Kundenanforderungen) eingehalten oder sogar noch übertroffen werden. Dazu kommt noch der Nutzungserfolg der Projektergebnisse sowie die Zufriedenheit mit dem Verlauf und dem Ergebnis des Projekts aller am Projekt Beteiligten und von ihm Betroffenen. Sieht man sich diese Charakteristiken an, werden einzelne Bestandteile des NLP-Formatrahmens erkennbar.

Phase 1: Rapport herstellen

Vertrauensvoller Umgang miteinander ist nicht nur in Coaching-Beziehung wichtig, sondern auch in Projekten. Dazu gehört der Umgang des Projektleiters mit seinem Team und den übrigen Stakeholdern, ebenso wie der Umgang der Projektbeteiligten und -betroffenen untereinander (was ebenso in den Verantwortungsbereich des Projektleiters fällt).

Phase 2: Problemidentifikation und -beschreibung

Insbesondere bei Veränderungsprojekten ist die Bestandsaufnahme ein wichtiger Schritt, der in der Regel sogar vor Beginn des Projektes vollzogen wird bzw. der Anlass für das Projekt ist. Nur die zweifelsfreie Offenlegung des Problems (Istsituation) erlaubt zusammen mit den in der Folge definierten Zielen die passende Projektplanung und -umsetzung.

Phase 3: Zielidentifikation und -beschreibung

Nur durch Klarheit bei den Zielen kann ein Projekt erfolgreich sein. Die zu Projektbeginn festgelegten Ziele sind der Maßstab, an dem der Projekterfolg gemessen wird.

Phase 4: Klärung verfügbarer Ressourcen

Die verfügbaren Ressourcen sind ein wichtiger Bestandteil in der Planungsphase von Projekten. In der Regel sind die verfügbaren Ressourcen Teil der Zieldefinition (Kosten/Aufwand und Zeit/Termine) eines Projektes.

Phase 5: Ökologie-Check, Prüfung der Auswirkung

In dieser Phase werden die Auswirkungen der Veränderungen auf die Umwelt überprüft, sei das Umfeld des Coachees, sei es das Umfeld des Projektes. Standardwerkzeuge im Projektmanagement sind das Stakeholder-Management mit der Klärung der Zufriedenheitskriterien der Beteiligten und Betroffenen, die Umfeld-Analyse und das aus beidem resultierende Risiko-Management.

Phase 6: NLP-Format

Die Durchführungsphase des Projekts bildet sich auf das eigentliche NLP-Format, d.h. die eingesetzte NLP-Technik ab. Hier kommt immer die Technik zum Einsatz, die den zuvor geklärten Randbedingungen am besten gerecht wird und den größten Erfolg verspricht. Im Projekt entspricht dies den geplanten Aktivitäten. In Projekten ebenso wie in Coaching-Situationen ist des Aufgabe des Projektleiters bzw. des Coaches ständig zu überwachen, ob die eingesetzten Mittel die angestrebte Zielerreichung gewährleisten. Sollte dies nicht mehr der Fall sein, ist die ursprüngliche Planung und damit die Umsetzung den geänderten Umständen anzupassen. Im Projektmanagement erfolgt dies durch die integrierte Projektsteuerung.

Phase 7&8: Test und Blick in die Zukunft

Schon zu Beginn sollte die Übergabe, d.h. der Abschluss des Projekts geplant werden. Der Test und Blick in die Zukunft bezieht sich vorallem auf den Nutzungserfolg der Projektergebnisse.

Nutzen von NLP im Projektmanagement

Wie dargestellt, lässt sich der NLP-Formatrahmen auf die zentralen Aktivitäten in Projekten abbilden. Im Umkehrschluss bieten NLP-Kenntnisse Vorteile in der Leitung und im Management von Projekten. Dies ist insbesondere dort der Fall, wo die Menschen in den Projekten den zentralen Einflussfaktor bilden. Wie dargestellt, sind die Menschen in allen Phasen im Projekt involviert und sind deshalb auch der ultimative Erfolgsfaktor. Der Projektleiter ist daher im Sinne der Modellierung erfolgreicher Projekt auch gehalten, den Menschen die größte Aufmerksamkeit zu widmen. Die Aufmerksamkeit für die Menschen wird durch die Kommunikation mit ihnen erreicht, wodurch sich wieder der Kreis zu NLP als Kommunikationsmodell schließt.